欢迎选择 ldbyyds.online 的 WordPress 建站相关服务（含站点搭建、定制开发、维护优化、搬家迁移等）。为保障服务高效、有序推进，明确服务各环节的权责与时效，让内地及香港客户清晰了解服务全流程，特制定本服务流程，双方遵循本流程履行相关权利与义务。

本服务流程适用于所有通过 ldbyyds.online 咨询、下单的客户，涵盖个人、个体工商户及中小企业，无论是内地客户（微信沟通为主）还是香港客户（WhatsApp/Email沟通为主），均统一遵循以下流程，特殊需求可另行协商确认。

一、第一步：需求沟通 · 明确细节（1-2个工作日）

核心目标：精准对接客户需求，避免后续返工，确保双方对服务内容达成一致。

• 沟通方式：内地客户优先通过微信沟通，香港客户优先通过 WhatsApp 或 Email 沟通，可根据客户习惯灵活调整，必要时可进行语音沟通。
• 客户需提供：明确服务类型（如企业展示站、博客、外贸商城WooCommerce、主题修改、网站搬家等）、网站核心需求（设计风格、功能模块、目标受众）、相关素材（LOGO、图片、文字内容、域名/服务器信息等）、预期交付时间及特殊要求。
• 我方服务：耐心解答客户疑问，结合客户需求给出合理建议（如服务器选择、功能优化方案），梳理需求要点，形成《需求确认单》，明确服务内容、报价、交付周期及售后范围，发送客户确认。
• 关键节点：客户确认《需求确认单》，无异议后进入下一环节。

二、第二步：订单确认 · 支付定金（1个工作日内）

核心目标：确认服务合作，保障服务顺利启动，明确双方履约责任。

• 报价确认：根据《需求确认单》中的服务内容，明确总报价，内地客户支持微信/支付宝支付，香港客户支持微信/WhatsApp转账、PayPal支付，报价透明无隐形消费。
• 定金支付：客户需支付总报价的30%-50%作为服务定金（具体比例根据服务复杂度协商），支付完成后截图发送我方确认。
• 订单生效：我方确认定金到账后，正式启动服务，同步告知客户服务启动时间及预计阶段性交付节点，双方确认订单生效。
• 特殊说明：若客户支付定金后取消订单，定金不予退还（已产生前期需求梳理、素材准备等成本）；若因我方原因无法启动服务，全额退还定金。

三、第三步：素材收集 · 前期准备（1-3个工作日）

核心目标：收集服务所需全部素材，完成前期技术准备，为站点搭建/开发奠定基础。

• 素材收集：我方提供素材收集清单，客户需按时提供网站所需全部素材（LOGO、产品图片、文章内容、联系方式、行业相关资料等），确保素材清晰、合规（无版权纠纷）。
• 技术准备：我方完成服务器配置（若客户无服务器，可提供推荐方案并协助购买）、域名解析、WordPress程序安装、主题选型（或定制主题搭建），同步告知客户进度。
• 延误说明：若客户未能按时提供素材，服务周期将相应顺延；若素材存在问题（如模糊、侵权），我方将及时告知客户更换，避免影响后续服务进度。

四、第四步：站点搭建 · 功能开发（3-7个工作日，根据服务复杂度调整）

核心目标：按照需求确认单，完成站点搭建、功能开发及初步优化，确保站点可正常运行。

• 搭建开发：我方按照客户需求，完成网站页面设计、内容填充、功能模块开发（如表单、留言板、商城支付接口、多语言切换等），优先保障站点兼容性（适配电脑、手机端）。
• 阶段性反馈：服务期间，我方将每日/每2日向客户反馈搭建进度，发送站点预览链接，让客户及时了解搭建效果，可提出修改意见。
• 合规适配：针对香港客户的外贸站点，将适配香港服务器、Google优化基础设置、多语言（繁体中文/英文）切换，确保符合香港地区访问习惯；内地客户站点可协助完成备案相关指导。

五、第五步：初稿交付 · 修改调试（1-3个工作日）

核心目标：根据客户反馈，优化站点细节，确保站点符合客户预期。

• 初稿交付：我方完成站点搭建及开发后，向客户发送正式预览链接，交付站点后台账号密码，详细说明站点使用方法。
• 修改调试：客户在1-2个工作日内提出修改意见（建议集中反馈，避免多次零散修改），我方免费提供3次以内的基础修改（如文字调整、图片替换、布局微调）；若修改内容超出原需求范围，将另行协商报价及工期。
• 案例确认：若客户同意将该站点作为我方服务案例展示（参考《隐私政策》相关约定），在此环节确认展示细节（如是否隐藏敏感信息）；若客户不同意，我方将严格保密，不进行任何展示。

六、第六步：终稿确认 · 支付尾款（1个工作日内）

核心目标：确认服务成果，完成款项结算，准备站点正式上线。

• 终稿确认：客户对站点修改后的终稿进行验收，确认符合需求、站点可正常运行后，签署《服务验收确认单》（电子版即可）。
• 尾款支付：客户支付剩余50%-70%的服务尾款，支付完成后截图发送我方确认。
• 资料交付：我方确认尾款到账后，向客户交付完整的站点资料，包括：域名账号密码、服务器账号密码、WordPress后台账号密码、站点使用说明书（简单易懂，适配新手）。

七、第七步：正式上线 · 售后保障（上线后7-30天）

核心目标：确保站点顺利上线，为客户提供后续技术支持，解决使用过程中的问题。

• 正式上线：我方协助客户完成站点最终上线操作，检查站点访问稳定性、功能完整性，确保无异常后，告知客户站点正式上线。
• 售后保障：上线后提供7天免费调试服务（解决站点运行中的小bug、使用疑问）；长期可提供有偿维护服务（如站点更新、安全加固、数据备份等），具体可另行协商。
• 沟通响应：内地客户微信咨询，工作时间（9:00-21:00）2小时内响应；香港客户WhatsApp/Email咨询，工作时间4小时内响应，及时解决客户使用过程中的问题。

八、服务须知

• 服务周期：以上周期为常规服务周期，复杂站点（如大型外贸商城、多功能定制站）需延长工期，将在《需求确认单》中明确。
• 责任划分：我方仅负责站点搭建、开发及约定范围内的售后，客户需确保提供的素材合规（无版权、无违法违规内容），若因素材问题导致站点被处罚，由客户承担全部责任。
• 隐私保护：服务过程中，我方将严格保护客户的个人信息、站点信息及相关素材，不向第三方泄露（参考《隐私政策》相关约定）。
• 合作终止：若客户未按时支付款项、未提供必要素材，或提出超出约定范围的不合理要求，我方有权暂停服务，直至客户配合；若客户长期不配合，我方有权终止服务，已产生的费用不予退还。

九、联系方式

服务过程中，若有任何疑问、需求或建议，可通过以下方式联系我方：

• 网站域名：ldbyyds.online
• 联系微信：luodb0505
• 联系邮箱：luodenbing@163.com、ldb2028876581@gmail.com
• WhatsApp：8619977853175

我方将竭诚为您提供专业、高效的WordPress建站服务，感谢您的信任与支持！

ldbyyds.online 运营者 敬上

发布日期：2026年4月20日